DOSKONAŁOŚĆ PROCESÓW
Technologia, procesy i człowiek w centrum zmian
Natalia Sokołowska
Jestem stażystką w ORLEN Centrum Usług Korporacyjnych w Płocku, w Dziale ds. Doskonałości Procesów. To miejsce, w którym dobrze widać, że usprawnianie procesów to nie modne hasło, tylko konkretne działania, które naprawdę ułatwiają codzienną pracę. Na co dzień poznaję, jak wygląda pełna droga od pomysłu do wdrożenia: od rozmów z użytkownikami i mapowania procesów, przez szukanie rozwiązań, aż po instrukcje, wdrożenia i sprawdzanie czy zmiana działa tak, jak powinna.
Najbardziej lubię w tym stażu połączenie technologii z ludzką perspektywą. Uczę się nowych narzędzi, poznaję możliwości cyfryzacji i od razu widzę, jak przekładają się one na praktykę: lepszą komunikację, większy porządek i większy komfort pracy. Dobre usprawnienie zaczyna się od zrozumienia potrzeb ludzi, bo nawet najlepsza technologia ma sens dopiero wtedy, gdy naprawdę komuś pomaga.
Z czym kojarzy Ci się ORLEN?
Z ogromną skalą możliwości, nowoczesnością i realnym wpływem. To organizacja, w której duże projekty, transformacja cyfrowa i codzienna praca wielu zespołów łączą się w jeden sprawnie działający ekosystem. Dla mnie ORLEN to też miejsce, w którym młode osoby mogą nie tylko obserwować, ale też działać i dokładać swoją cegiełkę do zmian.
Co daje Ci staż w ORLENIE?
Przede wszystkim naukę przez praktykę. Mogę wykorzystywać wiedzę ze studiów z obszaru nowych technologii, komunikacji i zarządzania, a jednocześnie sprawdzać ją w realnych projektach. Największą satysfakcję daje mi to, że moja praca może komuś skrócić czas działania, uporządkować proces albo zakończyć erę plików o nazwie „final_final_ostateczny”.
Dlaczego ORLEN?
Bo to miejsce, w którym mogę łączyć technologię, komunikację i usprawnianie procesów z realnym działaniem w dużej organizacji. ORLEN daje mi przestrzeń do nauki od doświadczonych osób, zadawania pytań, szukania rozwiązań i sprawdzania, jak cyfryzacja może wspierać ludzi nie tylko w teorii, ale przede wszystkim w codziennej pracy.