Zrównoważony rozwój

Rzecznik do spraw społeczności lokalnych

W ORLEN S.A. wierzymy, że jedną z podstaw zrównoważonego rozwoju są silne, oparte na zaufaniu relacje ze społecznościami lokalnymi. Dlatego zapewniamy Państwu możliwość swobodnego zgłaszania uwag, opinii i wątpliwości dotyczących działań naszej spółki. Tworząc dostępne dla wszystkich podmiotów kanały komunikacji i powołując Rzeczniczkę ds. społeczności lokalnych dbamy o to, aby nasza spółka prowadziła oparty na relacjach partnerskich, otwarty dialog. 

Nasze wartości w relacjach ze społecznościami lokalnymi to:

  • Odpowiedzialność za wpływ naszej działalności na społeczności lokalne,
  • Uczciwość w komunikacji i podejmowaniu decyzji,
  • Zaufanie w budowaniu relacji opartych na wzajemnym szacunku.

Celem Rzeczniczki ds. społeczności lokalnych jest zachowanie wysokich standardów w ramach ORLEN S.A. i wspieranie dostępu do rzetelnej informacji poprzez m.in.:

  • Prowadzenie skrzynki rzecznik@orlen.pl,
  • Aktywne słuchanie głosu społeczności, identyfikacje ich potrzeb i oczekiwań,
  • Inicjowanie spotkań konsultacyjnych i informacyjnych,
  • Wspieranie lokalnych inicjatyw społecznych, edukacyjnych, kulturalnych i zrównoważonego rozwoju,
  • Egzekwowanie realizacji polityki ds. społeczności lokalnych, zachęcając wszystkie podmioty grupy do aktywnego budowania relacji z otoczeniem,
  • Współpracę z organizacjami pozarządowymi, samorządami i liderami opinii. 

Twoje zdanie ma znaczenie

- Zachęcam sąsiadujących z naszymi aktywami mieszkańców, organizacje pozarządowe i instytucje do kontaktu w kwestiach ważnych dla społeczności lokalnych. Informacje zarówno z propozycjami usprawnień w naszych dotychczasowych działaniach, jak również zgłaszanie wyzwań związanych z prowadzonymi przez nas działaniami daje nam szansę zareagować w odpowiednim momencie. Chcemy odpowiadać na potrzeby lokalnych społeczności i wspierać realne zmiany na rzecz bezpieczeństwa, edukacji i zrównoważonego rozwoju. – Anita Cieślicka-Szczepaniak, Rzeczniczka ds. społeczności lokalnych ORLEN S.A.

Skontaktuj się z zespołem Rzeczniczki

Możesz skorzystać z formularza kontaktowego, wysłać e-mail lub tradycyjny list na adres:
Biuro Relacji z Otoczeniem,
ORLEN, ul. Bielańska 12,00-085 Warszawa.

Wymagania dotyczące zgłoszenia:

Uprzejmie prosimy o przygotowanie zgłoszenia zawierającego komplet informacji wymienionych poniżej. Przekazanie w zgłoszeniu niezbędnych informacji, jest warunkiem jego rozpatrzenia

  • imię i nazwisko adresata/tki,
  • nazwa instytucji (jeśli dotyczy),
  • adres do korespondencji tradycyjnej lub adres e-mail, 
  • numer telefonu;
  • szczegółowy opis zgłoszenia,
  • wszelkie dokumenty, które mogą być istotne i pomocne w wyjaśnieniu sprawy,
  • jeśli zgłoszenie zawiera propozycje usprawnień – wskazanie stanu aktualnego, istniejących trudności oraz stanu postulowanego i opis ewentualnych proponowanych rozwiązań usprawniających,
  • informację czy sprawa była wcześniej do nas zgłaszana oraz adresata i sposób załatwienia sprawy. 

Więcej o odpowiedzialności ORLEN S.A. w ramach relacji ze społecznościami lokalnymi: